我的誌願者課堂 第65章 用心去感受需求

小說:我的誌願者課堂 作者:山澗清秋月 更新時間:2022-12-24 01:00:05 源網站:sktxt

翟秋寧給鋼板廠老闆交了一套漂亮的設計圖,並不是圖紙有多好看,而是看似普通的設計佈局,卻讓老闆對於員工的生活管理有了一番新的見解。樓上三間略大的房間做成高低床可供6個人同時使用的宿舍。一麵牆上裝上大衣櫃,櫃子的內結構平分成六成,供六個人公平地使用。兩個長條桌拚接在一起,上麵也可以放6個人的洗瀨用品。老闆剛開始看的時候,說:“這很普通嘛,也冇什麼特彆的。”

翟秋寧說:“對於找工人來說,公司的公平就是給他們最好的安全感。都說細節決定成敗,我在大學就是住的集體宿舍,四個人一間,除了床之外,其餘的地方可以自己佈置,這看似一個很人性化的點子,但實際上會讓住在裡麵的人抱怨滿滿。”

人的性格不同,需求不同,就造成了生活中的摩擦。她接著說:“我住的宿舍裡有一個長得特彆漂亮的女孩子,她有很多的護膚品和衣服,聽說可以隨性的填加傢俱,她就給自己買了一個很大的化妝台,還買了兩個大衣櫃,她又是最早搬進去的,把宿舍空餘的地方占了一大半。”

“我們也有過抗議,無奈這個女孩子人緣特彆的好,跟舍管阿姨處得也不錯,我們投訴到舍管阿姨那裡,阿姨對她也隻是不痛不癢地說兩句就了事,反應多次無果後,大家都忙於學習,我以為不了了之了,冇想到後麵爆發了一起退學事件。”

被壓抑的內心如果得不到排解,就有可能積攢成像炸彈一樣的怨恨。“我雖然很討厭那個霸占公用空間的女生,但我所想出來的解決辦法就是儘早搬離宿舍,去外麵租房子,或是換到彆的宿舍,但必須是其他宿舍有空位子,舍友們也接受你搬過去。”

“我睡上輔,我還記得下輔的女孩子叫小嘉,麵相很溫和,普普通通,也很容易被忽略。半年後的一天,她在這個女孩子的化妝品裡加了點料,讓這個女孩子的臉上被燙傷了一大塊,去醫院看了,治療起來會非常的麻煩。”

“後來一查,所以有線索就指向小嘉,小嘉見藏不住了,才坦白,就是她放的,她的動機並不是被占用了空間,而是自尊心受到了巨大的侮辱。”

“我們後來才知道,這個漂亮的女孩子經常嘲笑小嘉太土了,讓她好好打扮一下,小嘉從偏遠的大山考到繁華的大城市,心裡原本就自卑,被彆人**裸地貶低,哪有不恨的,她覺得自己隻是小懲大戒。”

“人內心怨恨的滋長是很難在表麵看到的,所以我覺得公平與約束,才能平衡合作夥伴關係最重要的因素。在宿舍的使用上儘可能地做到公平,再用條款來約束,切記不要一人犯錯,全宿舍受罰。”

老闆笑起來:“我覺得做設計隻是你的副業吧,你的主要職業是做企業管理。”

“我哪有那個能耐。”

她客氣著。“真正懂得管理的人,是通過人心去規劃法則,而不是通過條款。我很看好你。”

翟秋寧笑著說:“我做設計的依據隻會采用一小部門的實用功能,更多的是參考住在裡麵的人的習慣和心理,我也會根據自己的經驗來判斷一些細節是否合理。”

翟秋寧指著圖紙繼續講解:“下麵的三間房麵積稍小一點,我從胡大哥那裡得知,你想招夫妻員工,既能穩定地呆在廠裡,業餘的時候也能幫忙看廠子,所以下麵的房間就把它裝成夫妻房。”

“每對夫妻的生活習慣都不一樣,我建議把牆麪粉一下就行了,畢竟新房子更能給人愉悅感,床我建議依舊買高低床,下麵的床1米5,上麵1米2,如果他們的孩子偶爾來探望,有個落角的地方,他們肯定會非常的感激。如果兩口子帶著很小的孩子住,這樣優厚的條件,也會讓他們靜下心來好好地工作,畢竟現在能接受夫妻帶著孩子一起工作的公司已經很少了。”

老闆很爽快地就把合同簽了,把設計費也一次性付清了,他說:“我覺得物有所值,甚至超過了我的預期。”

他宿舍這點裝修的活並不多,她就推薦了顏錦來粉牆,胡明達接下了買傢俱床櫃的活兒,老闆額外給了他跑腿費。因為老闆對翟秋寧的信任,顏錦給做漆工非常地順利,老闆不僅冇有挑刺,還把工錢都結給他了,他給老闆承諾,需要補漆的時候,隨時叫他。顏錦拿了工錢非得要請翟秋寧吃飯,說她一敲門,把他糟糕的世界敲碎了,光就進來了。她玩笑似地說:“這次是我幫了你的忙,就算是你欠我人情了,人情債我可是要討的哦。”

“行,你說,隻要我能辦到的,我一定照辦。”

她說了隔壁羅大爺的事,希望顏錦也能加入到誌願者團隊裡來,白天她有空的時候,她會去照顧一下,就擔心晚上有個突出情況預料不到,讓他幫忙關注一下。顏錦鬆了一口氣:“我還以為是什麼事呢,就這,包在我身上。我可以做到每天晚上幫他洗完腳,讓他躺到床上後,我再回家。我從能走路的時候就幫家裡乾活,這小事一樁。”

她和顏錦在路邊吃麻辣乾鍋,蕭嶼凡不喜歡吃太辣的東西,跟他一起吃飯,為了調和口味兒,辣菜做的都是微辣,跟無辣不歡的人一起吃,可以把麻辣發揮到極致。水足飯飽,在往a區和c區去的那條坡道上,一條發出惡臭的汙水正向下蔓延,刺鼻的味道讓翟秋寧連連作嘔。回去隻有這條路最近,兩人隻能捂著鼻子往上走,走到中段的位置,才發現水是從下水道溢位來的,這條街上兩邊都是餐飲店,每天都有很多的餐飲垃圾。走到c區樓下,有揹著揹簍賣香蕉的老人,她見香蕉很新鮮,老人揹簍裡就剩下七八個的樣子,她都買了下來交給顏錦:“誌願者就從現在開始,你拿這個去跟羅大爺聯絡一下感情。”

顏錦接過來:“保證完成任務。”

*一連三天,翟秋寧出門都要穿過那條餐飲街,汙水雖然冇有往外流了,那刺鼻的臭味兒卻一點都冇有減少。她打電話給社區,剛好是小劉接的電話,小劉告訴她,三天前的下水道外溢已經找工人來修過了,市政也讓清潔工來打掃過,可昨天晚上下水道又堵了,追根究底就是兩邊的餐館冇有按標準來處理垃圾所致。小劉在電話那頭唉聲歎氣,社區的工作真難做,明明是彆人不遵守規則導致的事故,最後捱罵的還是社區。晚上,蕭嶼凡就在誌願者群裡發出誌願活動,星期六,他們要組織誌願者對餐飲一條街進行打掃,另一隊人則要是去商戶做宣傳,讓他們按標準來處理餐飲垃圾,共同建設美好的社區環境。兩個組自願報名。打掃衛生又臟又臭,冇人願意去,好半天纔看到牟萬輝報了名,鄒炳大叔也報了打掃衛生,翟秋寧也加入了打掃清潔衛生的隊伍,做什麼無所謂,一份心意。星期六那天,來了不少人,牟萬輝把許若安帶來了,最讓她驚訝的是,符辰駿把蘇瑪帶來了。上次的見麵鬨得並不愉快,特彆是蕭嶼凡把她“損”

了一頓後,還以為蘇瑪會跟她們不相往來。蘇瑪不僅來了,還像什麼都不記得似的,對她依舊是一副熱情的態度。她懷疑蘇瑪是屬金魚的,記憶隻有七秒。這次蘇瑪一改嬌弱的形象,主動拿起掃帚開始加入清潔大隊。反觀許若安,她似乎已經恢複了之前精緻優雅的狀態,站在一邊,捂著鼻子,對牟萬輝抱怨著:“你就不能帶我來乾點積極向上的活動嗎?這種事不是應該清潔阿姨來乾嘛,我們替他乾了,他又不給工資給我們。”

翟秋寧走過去,忍不住教訓起許若安。“我們誌願者隻是偶爾來,不是天天來。我們今天來的任務並不單單是把這條街打掃乾淨,是要讓兩邊的商戶知道,要維護好這條街的環境並不是件容易的事,而且社區希望我們發揮所長,勸導這些商戶能遵守垃圾處理的規則,有共建美好環境的意識。”

最後,她不客氣地說到:“跟你說這些可能冇什麼用,畢竟你從來都是個利己主義者,隻做有回報的事。”

蕭嶼凡走過來,將她拉到一邊,然後笑她:“以前你說我話裡話外帶刺,我剛纔也聞到一股濃濃的火藥味兒。”

他叮囑她:“自從你上次警醒過我之後,我在說話上改進了很多,冇那麼尖銳,你也改改吧。而且你自己也說過,你心生不滿的一句話,可能會讓彆人懷恨在心哦。”

她癟了一下嘴,冇再說什麼,拿起掃帚繼續低頭打掃。蕭嶼凡走過去,對著許若安說:“歡迎你回到誌願者團隊裡來!”

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